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Ponencia: Convirtiendo a los Empleados en Embajadores de Marca

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Ponencia para:

  • Dar a conocer el concepto de cultura corporativa y los componentes que definen un proceso de adaptación / transformación cultural.
  • Transmitir los beneficios de definir y desplegar servicios de valor que ofrezcan una experiencia alineada con la cultura corporativa de principio a fin.
  • Poner en práctica metodologías de service design que ayudan a poner al empleado en el centro de manera eficaz y eficiente.

 Autor: Miguel Perez Minguez

 

 

 

 

 

 

 

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