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"Lo que realmente diferencia a unas empresas de otras es el capital humano"

Entrevistamos a Mª Ángeles Moya Navarro, Psicóloga de grupoVOLMAE

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Mª Ángeles Moya[;;;][;;;]

Mª Ángeles Moya

Cuéntanos ¿cuál es vuestra actividad principal?

Somos un equipo de psicólogos especializados en diferentes áreas, desde la psicología de la salud a la psicología del trabajo y las organizaciones. El capital humano está en todos los sitios donde se mire, y nosotros como psicólogos y psicólogas somos capaces de ayudar a mejorar cualquier proceso, organización, profesión, … a través del comportamiento y emociones de las personas, ya sea a nivel individual u organizacional, siempre con el objetivo de lograr el mayor bienestar y salud psicológica.

De los servicios que ofertáis, ¿cuál es el más demandado por las empresas?

Sin duda alguna los dos servicios más demandados son los procesos de selección por competencias y la evaluación por competencias. La tecnología se puede comprar, aunque lo que realmente diferencia a unas empresas de otras es el capital humano. De nada sirve que tenga el mejor equipo tecnológico, producto o servicio, y personas que por diferentes motivos no lo usen o expriman a su máximo potencial.

La empresa es un sistema en el que todos los individuos que la conforman interactúan con un objetivo común “ser más productivos y competentes”. Como sistema no todo el mundo se integra o encaja de la misma forma, y nosotros como psicólogos y psicólogas estamos capacitados para evaluar las capacidades psicoemocionales y de personalidad, con el fin de elegir a la persona que mejor se integrará y adaptará al puesto y la empresa concreta. La misma cerradura no se abre con diferentes llaves.

Como especialista en ventas y estrategia comercial, ¿qué consejo o recomendación le darías a un emprendedor?

Que antes de vender su producto/servicio, se interese y preocupe realmente por la necesidad de quien tiene delante, y que sólo si su producto/servicio puede cubrirla se lo ofrezca. En la conducta de comprar, está implicada un proceso motivacional, es un proceso complejo, en el que se incluyen muchos elementos y factores, pero siempre debemos de tener en cuenta que dicho proceso se inicia con la detección o identificación de una necesidad por parte de la persona, y el objetivo o meta para satisfacerla (el producto/servicio), estos dos elementos son principales para que la tarea comercial sea efectiva, en caso contrario sería como tirar dardos al aire esperando que uno de ellos caiga en una diana.

¿Cómo podéis ayudar a los emprendedores y a los empresarios?

A lo largo de los años hemos recabado un amplio bagaje de conocimiento, y nos encanta transmitirlo y compartirlo. Consideramos que conocer los elementos principales que están inmersos en la relación comercial del emprendedor son fundamentales para que dicha actividad sea eficaz y efectiva. La tarea de emprender es ardúa y difícil, por ello queremos ofrecer una herramienta que facilite o mejore el éxito, y a su vez minimice el fracaso.

¿Algún logro profesional que quieras compartir con nosotros?

Uno de nuestros mayores logros ha sido que hemos sabido adaptarnos y superar las adversidades que han acompañado a prácticamente todas las empresas en los últimos años, la crisis. Cuando estamos superando una gran crisis en las empresas del sector de los recursos humanos, la nuestra no sólo se ha mantenido, sino que se ha expandido. Hemos sabido rodearnos de buenos profesionales con un capital psicológico positivo increíble, nos hemos aplicado nuestra propia receta.

18 años creciendo en el mercado creo que es un logro fabuloso.

¿Qué retos profesionales tiene a la vista?

Actualmente podemos encontrar grupoVOLMAE en Albacete, Alicante, Ciudad Real, Guadalajara, Murcia y Toledo, nuestro reto es continuar creciendo y que grupoVOLMAE se distribuya y expanda prácticamente por todo el pais, a corto plazo nuestro objetivo es ampliar nuestro marco de actuación a toda la Comunidad Valenciana.

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