Reto Ibercaja - CROWDTHINKING BUSINESS PLATFORM
GENERACIÓN DE UNA COMUNIDAD DIGITAL DE INTELIGENCIA COLABORATIVA CON CONOCIMIENTO EXPERTO EN BANCA DE EMPRESAS
Hasta el lunes, 06 de julio de 2020
El Reto:
Implantar y desplegar un ecosistema digital interno de gerentes de empresa y analistas de riesgos, que permita aprovechar la inteligencia colaborativa, optimizar todo el conocimiento existente en la entidad y generar una comunidad experta en Banca de Empresas. La gran preocupación está en que la herramienta se implante y utilice de manera generalizada, interiorizándola como algo útil en el trabajo diario de gestores y analistas. Por esta razón, buscamos no sólo implantar una nueva herramienta sino activar y motivar a las personas en su uso.
- Impulsando una cultura de colaboración y co-creación.
- Optimizando y potenciando todo el conocimiento y mejores prácticas de la red comercial y equipos de riesgos de empresas.
- Generando un entorno de comunicación común que ayude a mejorar la formación y la cooperación entre ambas partes.
- Incrementando la eficiencia en la gestión del conocimiento.
Funcionalidades:
Se detallan a continuación qué funcionalidades y utilidades debe tener la propuesta:
- Listado de miembros que pertenecen al Ecosistema, categorizados por perfil, capacidades y conocimientos diferenciales.
- Entorno de formación (Micro-trainnings) con contenidos útiles y sencillos, que puedan ser enriquecidos por el propio usuario.
- Chatbot: para facilitar la búsqueda de respuestas, aclaración de dudas, etc.
- “Almacén” de documentación clave: categorizada y fácilmente localizada por criterios predefinidos.
- Información Sectorial: que sirva de guía para entender la actividad de determinadas empresas.
- Repositorio de mejores prácticas: categorizados y ordenados según una serie de criterios.
- Plantillas: documentos estándar que puedan ser utilizados por los miembros del ecosistema. La gran mayoría deberían estar basados en las mejores prácticas identificadas.
- Integración SIC: Integrar de alguna manera todas las consultas que nos llegan por mail de gestores y analistas a través de SIC (así se llama nuestro CAU) en esta herramienta: entendemos que aquí la clave es que esta herramienta sea el primer punto de consulta por cualquier gestor o analista, y que cada consulta se vaya categorizando y ordenando, para que la herramienta vaya aprendiendo.
- Analíticas: A través de cuadros de mando y sistemas de interpretación de los datos, que permitan: Identificar las áreas de conocimiento donde las necesidades son mayores (knowledge analytics), identificar talento (people analytics), analizar el uso real de la documentación.
- Fee económico: articulado en un contrato de prestación de servicios, que se elaborará una vez seleccionado el ganador del reto.
- Soporte de marca. Durante el tiempo que se esté desarrollando el reto Ibercaja permitirá a la candidatura que trabaje en su resolución incorporar en su imagen corporativa “Open Innovation member of Ibercaja”.
Fechas:
- FECHA LÍMITE DE PRESENTACIÓN: Lunes, 6 Julio, 2020
- Toño Ruiz Perez - [email protected] (Jefe de Banca de Empresas – Dirección de Marketing y Estrategia Digital)
Dudas sobre el funcionamiento de los Retos Open Innovation:
16/06/2020 13:21 | Delgado