Centre Comercial Virtual

Els centre comercials virtuals agrupen l’oferta comercial de diferents empreses i comerços en un espai web sota un mateix domini. Amb l'objectiu de millorar l’experiència de l’usuari, el centre comercial virtual ha de tindre molt en compte la categorització dels productes, amb especial atenció a la tipologia de productes, l’ubicació geogràfica, etc., i amb la possibilitat de realitzar filtres segons diversos paràmetres: preu, disponibilitat immediata, talles (si escau), etc.

El centre comercial virtual pot assumir diversos nivells d’implicació amb les empreses clients, des d’oferir únicament l’allotjament i la disposició a la plataforma de venda en línia fins a un assessorament integral de tots els aspectes de l’empresa, especialment els relacionats amb l’atenció al client i la comunicació i el màrqueting en línia.