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Montes: "Somos pioneros en la implementación de soluciones avanzadas en la nube, inteligencia artificial y ciberseguridad"

Entrevistamos a Oliver Montes, especialista en inteligencia artificial en Cloud Levante.

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Elche (CEEI - Elche)

Centro Europeo de Empresas e Innovación de Elche (CEEI - Elche)

Publicado el miércoles, 08 de mayo de 2024 a las 11:42

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Oliver Montes

Oliver Montes

El próximo 15 de mayo dará comienzo Focus Pyme y Emprendimiento Creama Talento Digital, un ciclo de conferencias organizadas por CEEI Elche y Creama, que este año lleva por título"Impulsando el éxito de una startup con Inteligencia Artificial"El foco de este evento online, se ha puesto en estrategias para implementar la inteligencia artificial en las empresas de forma exitosa, y para hablarnos de ello, contaremos con la presencia de Oliver Montes,especialista en inteligencia artificial en Cloud Levante. Si quieres conocer más sobre la estrategia de su empresa, te invitamos a leer esta entrevista y a escucharle en su conferencia IA, negocio y automatización de procesos, el próximo día 15 de mayo.

Para comenzar, ¿cuál es la visión principal de Cloud Levante?

La visión principal de Cloud Levante se centra en liderar la transformación tecnológica a través de la innovación y la excelencia en áreas clave como cloud computing, big data, inteligencia artificial y ciberseguridad.

En Cloud Levante, estamos comprometidos con ayudar a las personas a comprender y desbloquear el potencial completo de sus negocios. Nuestro enfoque en la transferencia de conocimiento y la formación continua, especialmente a través de seminarios y colaboraciones con el ámbito académico y grandes instituciones, refuerza nuestra visión de estar a la vanguardia tecnológica. Nos dedicamos a empoderar a nuestros clientes y a la sociedad, proporcionando un entorno seguro y una base firme para la innovación constante y el desarrollo sostenible.

Específicamente en el ámbito técnico e IT, somos pioneros en la implementación de soluciones avanzadas que abarcan desde infraestructuras en la nube hasta inteligencia artificial y ciberseguridad. Nuestra visión es anticiparnos a los desafíos futuros y responder a las necesidades actuales del mercado, ofreciendo tecnologías que permitan a nuestros clientes transformar sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de eficiencia y competitividad.

 


«En Cloud Levante no solo nos enfocamos en optimizar operaciones empresariales a través de la digitalización y tecnología avanzada, también nos involucramos profundamente en cada paso del proceso, asegurando una comunicación transparente y efectiva


 

¿Qué ventajas competitivas ofrece Cloud Levante frente a otras empresas del sector?

Experiencia y beneficios contrastados antes de la inversión:

En nuestro equipo contamos con años de experiencia dedicados a asesorar, ejecutar y brindar soporte a proyectos de tecnología de la información. Somos conscientes de que no todas las tecnologías punteras son beneficiosas para todos. Por eso, nos destacamos al validar previamente el impacto positivo y los beneficios tangibles para la totalidad del negocio mediante una prueba de concepto gratuita.

Si lo deseas, te acompañamos en cada parte del proceso:

En Cloud Levante no solo nos enfocamos en optimizar operaciones empresariales a través de la digitalización y tecnología avanzada, también nos involucramos profundamente en cada paso del proceso, asegurando una comunicación transparente y efectiva.

Cloud Levante se convierte así en parte integral del equipo de cada empresa con la que colaboramos en proyectos tecnológicos, mejorando no solo la eficiencia operativa sino también la calidad de vida de las comunidades a las que servimos. Además, si la empresa lo requiere, también llevamos a cabo formaciones técnicas y sesiones de instrucción para sus equipos técnicos. Por supuesto, también ofrecemos la opción de delegar por completo el proceso en nosotros, permitiendo a las personas olvidarse de las complejidades técnicas y centrarse en otros aspectos de su negocio.

En ambas opciones, damos todo nuestro potencial para realizar el mejor trabajo, asimilando los requerimientos de los clientes como propios y actuando con cada empresa como si fuera nuestra.

Precios competitivos gracias a la variedad de opciones:

Además de nuestros servicios integrales, ofrecemos precios competitivos gracias a nuestra variedad de opciones en infraestructura tecnológica. Como consultoría, no nos limitamos a una sola plataforma; trabajamos con las infraestructuras de grandes proveedores a nivel global. Somos partners nivel Advanced de Amazon Web Services y colaboramos estrechamente con Google Cloud, Microsoft Azure, IBM, Huawei e Ionos.

Esta estrategia de colaborar con una amplia gama de proveedores nos permite seleccionar los mejores servicios para cada necesidad específica, ya sea en balanceadores de carga, almacenamiento en la nube o en el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial personalizados. Al investigar detenidamente los requisitos específicos de cada cliente, podemos ofrecer el servicio más adecuado a sus necesidades, aprovechando el precio más competitivo disponible del proveedor en cuestión. Esta flexibilidad nos permite adaptarnos a las diversas demandas y presupuestos de nuestros clientes, asegurando siempre la mejor relación calidad-precio en el mercado.

 


«En Cloud Levante, ofrecemos una gama de servicios de inteligencia artificial diseñados para integrarse perfectamente y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.»


 

¿Qué servicios de inteligencia artificial ofrecéis a las empresas para mejorar la eficiencia y la calidad de las operaciones empresariales?

En Cloud Levante, ofrecemos una gama de servicios de inteligencia artificial diseñados para integrarse perfectamente y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

  • Automatización de procesos de negocio: mediante la implementación de IA en la automatización de procesos, facilitamos a las empresas la optimización de sus operaciones diarias. Esta tecnología permite la automatización de tareas repetitivas, reduciendo el tiempo de ejecución y minimizando los errores humanos. Como resultado, las empresas pueden redirigir sus recursos hacia actividades de mayor valor, mejorando la productividad y eficiencia general.
  • Minte: nuestra plataforma Minte es un chatbot avanzado que funciona con inteligencia artificial, diseñado para interactuar en lenguaje natural. Es ideal para empresas que buscan facilitar a sus empleados el acceso a información crucial de manera rápida y sencilla. Los empleados pueden hacer preguntas específicas, como protocolos de actuación en determinados casos o datos financieros de períodos específicos, y recibir respuestas inmediatas.
  • Analítica predictiva y prescriptiva: Este servicio utiliza modelos de IA para analizar datos históricos y predecir tendencias y comportamientos futuros, permitiendo a las empresas anticiparse a eventos y adaptar estrategias proactivamente. La analítica prescriptiva va un paso más allá, no solo prediciendo los resultados sino también recomendando acciones específicas que maximizan la eficacia operativa y la toma de decisiones estratégicas.

 

¿ Cómo medís el impacto de las soluciones de inteligencia artificial de Cloud Levante en términos de eficiencia, calidad y retorno de la inversión para los clientes?

En Cloud Levante, medimos el impacto de nuestras soluciones de inteligencia artificial mediante un conjunto riguroso de métricas de eficiencia, calidad y retorno de inversión, diseñadas para reflejar los objetivos específicos de cada cliente.

Realizamos evaluaciones continuas a través de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) que son acordados previamente con el cliente, asegurando que cada solución implementada cumpla y exceda las expectativas. Además, utilizamos análisis de datos antes y después de la implementación para verificar mejoras en la productividad, reducción de costes y optimización de procesos.

Estos análisis nos permiten proporcionar a los clientes informes detallados sobre el desempeño y el valor añadido, garantizando así que cada inversión en tecnología se traduce en beneficios tangibles y cuantificables para su negocio.

 


«En Cloud Levante, los procesos de negocio que comúnmente automatizamos incluyen la gestión de datos, la atención al cliente y las operaciones financieras.»


 

¿Qué tipo de procesos de negocio son los más comúnmente automatizados y cómo se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente?

 En Cloud Levante, los procesos de negocio que comúnmente automatizamos incluyen la gestión de datos, la atención al cliente y las operaciones financieras. Automatizamos la entrada de datos para minimizar errores y maximizar la eficiencia, implementamos sistemas de chatbots como Minte para optimizar la atención al cliente, y gestionamos procesos contables y de facturación para mejorar la precisión y la eficiencia financiera.

Nuestra estrategia se centra en adaptar estas soluciones a las necesidades específicas de cada cliente. Comenzamos con un análisis detallado de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y puntos críticos. A partir de esta evaluación, desarrollamos soluciones personalizadas que no solo utilizan la inteligencia artificial para automatizar tareas, sino que también se alinean con la cultura y objetivos específicos de cada empresa.

Este enfoque garantiza que las soluciones sean efectivas tecnológicamente y adoptadas sin problemas por el equipo del cliente, maximizando el impacto y el retorno de la inversión. Además, incorporamos técnicas avanzadas como machine learning y procesamiento del lenguaje natural para mejorar las capacidades de los sistemas automatizados, permitiendo una adaptación dinámica a cambios en patrones de datos y comportamiento operativo.

Por ejemplo, para un cliente en el sector retail, hemos automatizado el proceso de gestión de inventarios utilizando algoritmos de machine learning, que analizan datos de ventas y tendencias del mercado para ajustar automáticamente los niveles de stock en tiempo real. Esto elimina la necesidad de supervisión manual en el proceso de pedido y gestión de inventario, reduciendo el esfuerzo humano y mejorando la eficiencia operativa de manera significativa.

 


«Una de las tendencias más significativas es la evolución de los chatbots y las plataformas integrales de gestión empresarial que combinan análisis, automatización y control de todos los aspectos de una empresa mediante procesamiento del lenguaje natural (PLN).»


 

¿Qué tendencias futuras en inteligencia artificial y automatización de procesos están anticipando y preparándose para abordar en Cloud Levante?

En Cloud Levante, estamos anticipando y preparándonos para abordar varias tendencias futuras en inteligencia artificial y automatización de procesos que creemos serán cruciales para la eficiencia y la innovación empresarial.

Una de las tendencias más significativas es la evolución de los chatbots y las plataformas integrales de gestión empresarial que combinan análisis, automatización y control de todos los aspectos de una empresa mediante procesamiento del lenguaje natural (PLN).

Nuestros desarrollos en esta área están enfocados en crear sistemas más intuitivos y capaces de entender y ejecutar comandos en lenguaje natural. Por ejemplo, estamos trabajando en plataformas en las que un usuario pueda simplemente decir o escribir "envía factura", y el sistema de IA automáticamente genere y envíe la factura al responsable correspondiente. Esto es posible gracias a la centralización de datos y a la integración de sistemas que permiten a la IA acceder y procesar la información necesaria sin intervención manual.

Además, estamos invirtiendo en la mejora de capacidades analíticas de estos sistemas para que no solo realicen tareas operativas, sino que también proporcionen insights estratégicos basados en el análisis de grandes volúmenes de datos. Esto incluye desde la optimización de flujos de trabajo hasta la predicción de necesidades futuras de los clientes, todo mediante interfaces de usuario guiadas por IA que simplifican la gestión empresarial.

Estas innovaciones representan solo una parte de nuestro compromiso con el avance de la inteligencia artificial y la automatización, asegurando que Cloud Levante continúe liderando en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas y adaptativas para el futuro empresarial.

 

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